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楚雄供電局高低壓智能交費促“雙贏”

發布日期:2020年04月21日 來源:楚雄日報   作者:金 鑫點擊:[]

為落實云南電網公司“數字化”轉型目標,依托具備費控功能電能表,建立售電營銷模式和快速停復電模式,提升公司經營效益和用戶服務能力,今年,楚雄供電局全面推進高低壓智能交費業務的實施,以實現企業與用戶的雙贏。

高低壓智能交費是一種由用戶先預交電費,供電方根據用戶用電量進行測算,實時跟進用戶測算電費余額的用電模式。這種用電模式的優點在于通過表碼自動采集,能避免人工誤差,更加精準;使用短信發送余額自動提醒,更加人性化;遠程操作,交費自動復電,更加高效,能夠有效減輕供電所收費和電費催收工作量。

對此,楚雄供電局制定下發了《2020年高低壓智能交費(費控)業務推廣實施方案》,由分管副局長帶隊,成立了領導小組、工作組、技術保障組,全力推進高低壓用戶智能交費業務的建設與應用。建立以楚雄供電局供電服務中心、縣局市場營銷部計量運維班、供電所計量班組的三級計量運維保障體系,及時、快速處理計量故障,提升自動抄表率并保持穩定。深化計量自動化系統數據應用,結合月度自動抄表差錯、費控算費平臺反饋的遠程抄表錯誤問題,建立問題銷號整改機制;客戶管轄單位對費控復核異常數據進行監控,及時對費控算費異常進行復核,避免因費控算費差錯造成對客戶錯誤預警和停電。

2月至3月,楚雄供電局在南華、祿豐、武定進行業務推廣試點,集中技術力量和資源解決試點過程中存在的困難和問題,優化費控業務推廣流程。3月2日,南華供電局積極向縣政府匯報后實現了楚雄電網第一家政府出臺“費控”政策支持。截至目前,楚雄電網10家分局均已取得政府發文支持。通過政府的發文支持,各鄉鎮、村民小組也積極配合工作,反復開展宣傳,有的村民小組長還主動留了自己的電話號碼作為孤寡老人的聯系方式。

預計到今年底,全州將實現50%的低壓用戶納入費控業務,50%的高電費風險以及國家限制性行業的高壓用戶納入費控業務;南華、武定供電局低壓費控業務達到全覆蓋。

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